Windows 11 Micrófono de auriculares JBL Quantum 100 no detectado por Windows

[Daniela Garrido Figueroa]

Hace un par de semanas compre los auriculares JBL Quantum 100, y cuando los conecté a mi PC, el sonido está bien, pero el micrófono no es reconocido y funciona en absoluto. Mi PC es un ACER Aspire A315-56 y tiene Windows 11. Ya probé todas las opciones que pude encontrar. El micrófono está separado de los auriculares y solo se puede conectar a los auriculares. En otro equipo si funciona el micrófono. Cuando enchufo los auriculares, hay una ventana emergente que me pregunte qué tipo de dispositivo está conectado, aparece como audífono con micrófono, sin embargo, en el notebook lo reconoce el mi

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