Windows 10 tela preta

[HeikuGamer]

Meu amigo tá experienciando um problema onde o windows liga mas não da display, ele até conseguiu desligar o dispositivo o que comprova que o windows tá funcionando, mas quando é iniciado no modo segurança dá display sem problemas. Não sei se é um erro no windows eu até cogitei algum malware mas mão tenho conclusão. Quando ele dá boot com f11 aparece as opções avançadas sem problemas, e quando ele tenta restaurar para uma versão anterior, dá erro.

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